En Ookora nos tomamos en serio la privacidad. Esta política describe, de forma general, qué datos podemos tratar cuando usas ookora.com, con qué finalidades y qué derechos puedes ejercer en relación con tu información. Complementa la información sobre cookies en Información sobre las cookies y los términos de uso del sitio en Términos y condiciones.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales en el marco de este sitio y de los canales de contacto indicados en él es Ookora, operando desde Panamá. Para ejercer derechos o consultas de privacidad: info@ookora.com.
Datos que podemos tratar
Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar, entre otros:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad o país que nos proporciones en formularios o por correo.
- Datos del proyecto: tipo de vivienda, necesidades de cocina, presupuesto orientativo u otra información que nos compartas para valorar tu solicitud.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas, fecha y hora aproximada, si se recogen a través de cookies o herramientas de analítica configuradas de forma acorde a la ley.
- Registros de comunicación: el contenido de tus mensajes cuando nos escribes, para poder responderte y dar seguimiento.
Finalidades y bases legales
Tratamos los datos para:
- Gestionar consultas, cotizaciones y seguimiento comercial del servicio de cocinas y mobiliario (interés legítimo y/o relación contractual en vías de formación, según el caso).
- Enviarte información relacionada con tu solicitud cuando nos hayas facilitado tus datos para ese fin.
- Mejorar la seguridad y el funcionamiento del sitio, y realizar métricas agregadas de uso.
- Cumplir obligaciones legales aplicables (contabilidad, fiscalidad, requerimientos de autoridades cuando corresponda).
Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades anteriores, atendiendo a plazos legales de conservación y a la relación contigo. Los datos de navegación según cookies pueden tener plazos más breves; ver información sobre cookies.
Destinatarios y encargados
Podemos comunicar datos a proveedores que nos prestan servicios estrictamente necesarios (por ejemplo, hosting, correo transaccional, analítica si se usa, herramientas de gestión de formularios), con contratos o cláusulas que limitan el uso de la información. No vendemos tus datos personales.
Transferencias internacionales
Si algún proveedor tiene servidores fuera de Panamá, la transferencia se realizará conforme a las garantías exigidas por la normativa aplicable y las garantías contractuales oportunas.
Derechos
Según la legislación aplicable, podrías tener derecho a acceder, rectificar, suprimir u oponerte al tratamiento, limitar el tratamiento, portar datos o retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercerlos, escribe a info@ookora.com indicando tu solicitud y un medio para verificar tu identidad de forma razonable.
Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si detectáramos datos recopilados de menores sin consentimiento parental cuando fuera exigible, los eliminaremos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100 % invulnerable; si ocurre un incidente que te afecte, procuraremos informarte cuando la ley lo exija.
Cambios
Actualizaremos esta política cuando cambien nuestros procesos o la normativa. La fecha de actualización figura al inicio de esta página.
Texto orientativo. Revísalo con asesoría legal para tu modelo de negocio y las leyes vigentes en Panamá y, en su caso, otras jurisdicciones donde ofrezcas servicios.